I prodotti acquistati potranno essere resi, previa autorizzazione, contattandoci telefonicamente o compilando il form apposito, entro 14 giorni dalla data di consegna.
Verranno applicate restrizioni sulla restituzione dei prodotti in caso:
- Siano prodotti su richiesta (ad esempio, calzature con suola Speedplay®)
- Siano prodotti a tiratura limitata
Non vengono accettati resi su prodotti personalizzati. Il reso dovrà essere effettuato nell’imballo originale e il prodotto deve trovarsi nelle condizioni originali.
Il reso NON verrà accettato nel caso si verifichi una delle seguenti condizioni:
- Prodotto usato
- Prodotto danneggiato
- Prodotto lavato
- Presenza di segni di montaggio tacchette (per le scarpe)
- Mancanza di uno o più accessori facenti parte della dotazione di serie.
Se il prodotto reso rispetta questi criteri, verrà emesso il rimborso richiesto. In caso di taglia errata o non è stato possibile effettuare la consegna per causa del cliente, la spedizione sarà da effettuarsi a carico del cliente, e si procederà ad un rimborso parziale e verranno addebitati gli oneri necessari.
Nell’evenienza di un difetto di fabbricazione, non imputabile all’uso improprio del prodotto, il ritiro e la sostituzione sono a carico di Vittoria s.r.l..